La controllata di NTT Docomo ha annunciato la ripresa a Tokyo del servizio di biciclette condivise Share Bicycle, temporaneamente sospeso a livello nazionale a causa di problemi al sistema.
Il servizio è tornato operativo il 12 agosto anche nella capitale, che rappresenta l’area con il maggior numero di utenti.
28.000
BICICLETTE DISPONIBILI A LIVELLO NAZIONALE
6.000
PUNTI DEL SERVIZIO IN GIAPPONE
4 AGOSTO
INIZIO DELLA SOSPENSIONE NAZIONALE
LO STOP DOPO UN MALFUNZIONAMENTO
Il servizio di bike sharing mette complessivamente a disposizione circa 28.000 biciclette in circa 6.000 punti distribuiti sul territorio nazionale.
A causa di un malfunzionamento del sistema, dal pomeriggio del 4 agosto l’azienda aveva deciso di interrompere temporaneamente il servizio in tutto il Giappone.
Dopo il ripristino del sistema, le attività erano state riavviate gradualmente nelle diverse aree.
Il 12 agosto è arrivata anche la ripresa a Tokyo, la città con la più ampia base di utenti del servizio.
PROBLEMI DOPO L’AGGIORNAMENTO DEL 1° AGOSTO
Secondo quanto comunicato dall’azienda, alcuni problemi hanno iniziato a manifestarsi dopo un aggiornamento del sistema effettuato il 1° agosto.
Il malfunzionamento ha successivamente portato alla decisione di sospendere il servizio a livello nazionale.
Con il progressivo ripristino dell’infrastruttura, l’azienda ha riattivato il servizio nelle varie località fino alla ripresa nella capitale.
PREVISTI RIMBORSI AGLI UTENTI
La società ha inoltre annunciato l’intenzione di rimborsare uniformemente le tariffe di utilizzo agli utenti che hanno noleggiato biciclette durante il periodo interessato dai problemi.
L’azienda ha presentato le proprie scuse ai clienti per il forte disagio causato dall’interruzione.
見えない日本 — GIAPPONE NASCOSTO
A Tokyo, una bicicletta condivisa è una piccola parte di un sistema urbano molto più grande.
Dietro le 28.000 biciclette e i circa 6.000 punti distribuiti in Giappone esiste un’infrastruttura digitale che permette di prendere una bici, utilizzarla e restituirla.
Quando quella struttura si interrompe, anche qualcosa di apparentemente semplice come pedalare per pochi chilometri può fermarsi.
I problemi sono comparsi dopo l’aggiornamento del sistema del 1° agosto. Dal pomeriggio del 4 agosto, il servizio è stato sospeso a livello nazionale. Poi è iniziato un ripristino graduale, città dopo città.
Il 12 agosto è tornata Tokyo, il mercato con il maggior numero di utenti.
La ripresa nella capitale segna quindi uno dei passaggi più importanti verso la normalizzazione del servizio, mentre l’azienda prepara i rimborsi per gli utenti interessati dai problemi.
Una rete di biciclette è tornata a muoversi. Dietro, ha dovuto ripartire prima la rete digitale che la rende possibile.